L’entreprise Ecoreuil à réalisé une infographie mettant joliment en avant 65 statistiques sur la psychologie du consommateur e-commerce. J’en retire 11 préconisations que je vous livre si vous souhaitez optimiser l’expérience utilisateur sur votre site e-commerce (ou non e-commerce d’ailleurs !). 1. Soignez le design de votre site pour le rendre plus attractif. Certes, l’habit ne … Lire la suite
Le lundi, c’est infographie ! La société PackshotCreator a réalisé une étude autour des visuels pour comparer ce que voient les « e-acheteurs » et les « e-commerçants ». Bien évidemment, les résultats de l’étude amènent les lecteurs à se dire que la solution PackshotCreator est incontournable…. Mais si on va au-delà de cet aspect marketing, je trouve qu’il y … Lire la suite
Le lundi, c’est infographie ! Aujourd’hui, je partage avec vous une infographie très bien faite que j’ai découverte sur le blog PerceptionIT sur la manière de booster vos ventes simplement en optimisant le bouton « Ajouter au panier ». – La couleur : D’après leur étude, c’est le rouge qui permettrait d’avoir le meilleur taux de conversion … Lire la suite
Il y a presque un an, j’avais rédigé un article sur les box : La folie des Box : du bon et du moins bon. Un de mes amis m’a parlé d’une autre box dont le site m’a visuellement séduite : www.kitchentrotter.com. N’ayant pas rédigé d’article depuis plusieurs mois – je sais, c’est mal :-); je me … Lire la suite
Grace à un article sur le site www.capitaine-commerce.com, j’ai découvert un super site : jadoremesclients.com. Le site est très basique et j’ai quelques frustrations (absence d’informations sur les créateurs du site par exemple dans une rubrique de type « Qui sommes-nous » ou « A propos »). Mais ce n’est pas sur ce point que je veux attirer votre attention … Lire la suite
Je viens de tomber sur un article un peu ancien mais très utile, assez complet et bien rédigé que je souhaite vous faire découvrir : Ergonomie et référencement : les meilleures pratiques pour 2013. Les 10 thématiques abordées sont les suivantes : 1. Conventions et règles en ergonomie 2. Architecture de l’information : organisation du contenu … Lire la suite
On est mercredi… c’est le jour du Little Big Details ! L’ajout d’un article au panier d’achat ne se passe pas de la même manière sur tous les sites. Sur amazon.fr par exemple, après avoir ajouté un article au panier, une pop in s’ouvre avec comme message « Ajoutez [XXX] à votre commande ». La confirmation de l’ajout … Lire la suite
Sur le blog du site Invesp.com, j’ai pu découvrir une infographie mettant en avant les 21 bonnes pratiques qui permettraient d’optimiser une fiche produit. Ci-dessous la liste de ces bonnes pratiques, en français, avec mes remarques en italique : 1. Proposer des photos de très bonne qualité Totalement d’accord ! Ex : sur Airbnb, les photos sont … Lire la suite
J’ai lu un article intéressant cette semaine sur le site www.richcommerce.fr que j’ai souhaité partager avec vous. En synthèse : sur un site e-commerce, quand votre client a terminé son achat, il est important de soigner la page de confirmation. Pour ce faire, il est conseillé de : – Remercier le client (cela peut paraître évident, et pourtant…). Je … Lire la suite
Depuis quelques mois, nos écrans et nos boites aux lettres sont envahies par les « Box » comme en témoigne un article sur le journal du net. Je vous propose de mettre en avant mes coups de cœur et mes déceptions sur les pages d’accueil de certains sites présentés dans l’article du JDN. Beauté : – JolieBox : … Lire la suite
J’ai eu l’occasion d’aller au salon e-commerce et de participer à de nombreuses conférences très intéressantes. Vous trouverez ci-dessous une synthèse des notes que j’ai prises pendant les différentes conférences ainsi que mes réflexions personnelles. Thématiques des conférences auxquelles j’ai assisté : – M-commerce : partez à la conquête du mobinaute – Le tablet commerce, … Lire la suite
Je viens d’avoir un vrai coup de cœur pour un site e-commerce français récemment lancé qui se définit comme étant le « 1er site de vente dédié à la pâtisserie Haute couture » : http://www.citycake.fr. Le concept est génial !!! Pas la peine de courir dans tout Paris pour trouver les meilleurs desserts des meilleures pâtisseries, il suffit de … Lire la suite
Je ne sais pas si vous avez remarqué, mais les marques de luxe ont pris l’habitude de faire des sites Internet sur un fond noir. Très sobre et chic, permettant de bien mettre en valeur leurs belles photos…mais ralentissant la lecture. BREF, je ne suis pas une fan des sites qui ont un fond noir … Lire la suite
Je viens de découvrir un site au design très sympa : Archiduchesse.com Ce que j’aime particulièrement sur la page d’accueil : – En termes de navigation, on distingue rapidement les rubriques cliquables et les rubriques actives – Le panier d’achat est regroupé avec l’accès à son compte – Le montant à atteindre pour avoir les … Lire la suite
Je décide de passer commande sur le site Becquet (www.becquet.fr) pour la première fois suite à une offre promotionnelle reçue par voie postale. Je cherche l’objet (vu dans le catalogue papier) dans le moteur de recherche. Super, je trouve du premier coup ! (POINT POSITIF). Je trouve le design du site un peu « fade » (ou pour dire … Lire la suite
Nathalie Scott UX 