Si l’UX est en train de prendre une ampleur considérable, le nombre de formations, de Meetups et de conférences autour de cette thématique est aussi en constante progression. De mon point de vue, les enjeux des organisateurs peuvent être divisés en 3 niveaux :1. Ne pas perdre d’argent.2. Gagner de l’argent.3. Fidéliser les participants pour … Lire la suite
Connaissez-vous Koober ? C’est un service qui vous donne accès à une bibliothèque de résumés de livres. Des formats condensés de 20 minutes qui donnent l’essentiel soit à lire, soit à écouter. J’en avais entendu parler il y a très longtemps mais je n’avais jamais pris le temps de m’y pencher. C’est chose faite et j’en … Lire la suite
Si l’UX (user experience = expérience utilisateur) est en pleine explosion, il en va de même pour la VR (virtual reality = réalité virtuelle). L’UX appliquée aux sites web ou applications mobiles peut-elle être transposée à la VR ? S’il y a des bases communes, il y a toutefois un contexte différent à prendre en … Lire la suite
Inspirée par l’article de Dalila Madine sur le site Forbes, je partage avec vous mon expérience professionnelle sur les excuses que j’ai le plus fréquemment entendues pour ne pas faire de la recherche utilisateur (UX Research). Excuse N° 1 : « Nous connaissons très bien nos clients » Je l’avoue, j’ai entendu cette excuse plus d’une fois, … Lire la suite
Le Design Thinking est l’un des Buzz Words du moment (avec l’UX Design d’ailleurs). Il existe de nombreuses définitions / versions et quand on est novice, il peut être difficile de s’y retrouver. La vidéo ci-dessous de Sarah Gibbons donne une définition très simple que je vous invite à découvrir. Pour résumer (en français), le … Lire la suite
La semaine dernière, j’ai assisté à un petit déjeuner très intéressant organisé par MMA dans les locaux de leboncoin. J’ai particulièrement aimé la première partie dans laquelle Nicolas Rieul présentait les 10 tendances du NRF Big Show 2019 dont je vous laisse découvrir la vidéo. Tout au long de ma carrière, j’ai sensibilisé mes collègues … Lire la suite
On est mercredi… c’est le jour du Little Big Details ! Dans Google Docs, quand on clique sur Format > Texte > Mise en minuscules/majuscules, les libellés des 3 options proposées sont affichés dans le format associé. L’avantage pour l’utilisateur ? Un gain de temps ! En effet, si l’utilisateur cherche à mettre du texte tout … Lire la suite
La semaine dernière, j’avais partagé l’expérience d’un ami sur ses tentatives d’ouverture de compte chez Orange Bank. Devinez quoi… Nouvel essai, nouvel échec. Conclusion, il a abandonné, et Orange Bank a perdu un client ! A mon tour de vous faire vivre mon expérience, différente, mais tout aussi mauvaise que la sienne, en vous expliquant … Lire la suite
A l’origine, le cœur de métier d’Orange (à l’époque France Télécom), c’est la téléphonie. L’entreprise a voulu se diversifier en attaquant le marché bancaire avec son offre Orange Bank. Après avoir testé l’expérience… Je me dis qu’ils feraient bien de rester sur leur cœur de métier ! 😦 Explications en détail, avec 2 retours d’expérience. … Lire la suite
On est mercredi… c’est le jour du Little Big Details ! Dans les transports en commun, on utilise tous (ou presque !) nos Smartphones. Combien de fois nous est-il arrivé de faire une action et… pas de chance, pas de réseau ! Lorsque l’action réalisée est minime, on peut être agacé, mais on s’en remet. Lorsque … Lire la suite
