30 chiffres-clés qui riment avec UX

Le lundi, c’est infographie !

En 2015, j’avais déjà publié une infographie sur le ROI de l’UX – ou, pour parler plus clairement, « si j’investis pour avoir un site avec une meilleure expérience utilisateur, ça va me rapporter combien d’argent ? » 🙂

Voici une autre infographie tout aussi intéressante, sur la même thématique (on sait jamais, au cas où  vous n’êtes toujours pas convaincus ! :-))

Parmi les 30 chiffres-clés de cette infographie, en voici quelques-uns :
– Importance des contenus adaptés aux mobiles : un mobinaute a 5 fois plus de chances d’abandonner sa tâche s’il n’arrive pas à l’exécuter depuis un mobile. Il faut donc veiller à l’UX sur les mobiles.
– Importance des vidéos : une vidéo persuade 73% des gens à acheter un produit ou un service. Une expérience utilisateur positive peut donc aussi passer par une vidéo !
– Importance des Newsletters : 80% des personnes ayant souscrit à la Newsletter d’une marque sur les 6 derniers mois ont fait un achat suite aux informations reçues. L’UX au sein des Newsletters ne doit pas être oubliée. J’avais d’ailleurs écrit un article sur ce thème.
– Importance des réseaux sociaux : Un email avec des liens pour le partager sur les réseaux sociaux augmente le nombre de clics de 150%. Les réseaux sociaux font partie de l’UX.
– Importance des blogs : 82% des consommateurs apprécient de lire du contenu pertinent sur les blogs des marques. Les blogs ne sont pas morts. Il est important d’y apporter une attention particulière tant sur les contenus que sur la navigation.
– Importance des performances au niveau des applications : 90% des utilisateurs arrêtent d’utiliser une application si elle n’est pas assez performante et 86% ont supprimé ou désinstaller une application pour les mêmes raisons. Une application parfaite avec des performances médiocres aura au final une mauvaise expérience utilisateur.
– Importance des tests utilisateurs : les 3/4 des entreprises qui n’ont pas encore fait de tests utilisateurs ont prévu d’en faire dans les 12 prochains mois. Les entreprises se rendent compte de l’importance des tests utilisateurs !
– Importance de l’investissement dans l’UX : une optimisation de 10% dans l’expérience des consommateurs peut avoir une conséquence d’une hausse de 1000 milliards de dollars. Si, si, investir dans l’UX ça peux, aussi, rapporter de l’argent à une entreprise
– Importance de l’UX : d’ici 2020, l’expérience d’un consommateur sera l’élément différenciant entre les entreprises, devant les prix et les produits. Mon métier a un bel avenir devant lui 🙂

BREF, merci à Experience Dynamics et UX Mesure pour leur excellente infographie ! 🙂

 

Accès à l’infographie sur le site Pinterest.
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30-UX-Statistics

30 chiffres-clés qui riment avec UX

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