J’avais déjà rédigé 2 articles sur le site Chocolat Only en mettant en avant 2 éléments qui pouvaient être optimisés. J’ai rencontré de nombreux bugs en essayant d’ajouter des articles à mon panier (cf article du 30 juillet 2012), j’ai été frustrée quand j’ai voulu passer commande sur leur site fermé (cf article du 4 août 2012) et j’ai abandonné mon achat au moment où il fallait payer, agacée par leur manque de transparence et par les absurdités que j’avais pu observer.
Aujourd’hui, c’est un point positif que je mets en avant. Il n’est pas toujours simple de savoir si un article est disponible avant d’arriver sur sa fiche produit. Le site Chocolat Only met en avant les articles non disponibles dès la liste de produits. Ce que j’apprécie sur ce site, c’est le libellé choisi par la marque : au lieu d’écrire « article épuisé » comme c’est souvent le cas, on peut lire la mention « stock dévalisé ». Un détail, certes, mais un peu d’humour ça fait autant de bien qu’un peu de chocolat !
Chocolatonly – Stock épuisé
BREF, les messages en amont avec une pointe d’humour, j’adore ! 🙂
Nathalie Scott UX 