J’aime Attendre : le bison futé des files d’attente

« J’aime Attendre » est un service qui recense les heures de grandes affluences pour appeler ou se déplacer pendant les heures creuses.
Concrètement, comment ça marche ? Il suffit de taper le nom d’une entreprise dans le moteur de recherche pour avoir de nombreuses informations très utiles (elles varient en fonction des entreprises, je vous ai pris 2 exemples : Free et Gaz de France DolceVita) :

Informations communes aux 2 exemples choisis :
– Affluence du service client
– Numéro du service client
– Contacter le service client par courrier
– Recommanderiez-vous [nom de l’exemple] à votre entourage ?

Spécificités de l’exemple GDF :
– Vous souhaitez quitter GDF ?
– Conseillère virtuelle (fenêtre de dialogue)
– Gaz de France : l’historique

Spécificités de l’exemple Free :
– Arborescence du menu du service client Free
– Informations pratiques sur Free Mobile
– Publicité Free mobile 2012
– Autres services clients Free
– Autres services clients utiles (mise en avant des services clients d’autres opérateurs téléphoniques)
– Portabilité de votre numéro vers Free Mobile
– Vous souhaitez résilier votre ancien forfait pour Free Mobile ?

Et pour couronner le tout, il existe une application mobile pour ce service gratuit.

Petit bémol : les daltoniens auront du mal à s’y retrouver. Il aurait été pertinent de penser à eux en accompagnant les codes couleurs d’une lettre ou d’un picto.

BREF, malgré ce bémol,  j’adore le concept  🙂

J'aime Attendre -  Le bison futé des files d'attente

J’aime Attendre – Le bison futé des files d’attente

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